Biovea.com Bewertungen

Die Firma suggeriert mit ihrer Webseite einen inner europäischen Versand und eine Versanddauer von 6-8 Tagen (den disclaimer wegen Covid kann man nicht mer ernst nehmen und für einen Versand innerhalb Europas würde das höchstens ein paar extra Tage ausmachen!) und ich ging daher von einem Versand innerhalb Deutschlands aus. Dabei wird die Ware eigentlich aus den USA versandt. Ich warte nun schon über 2 Wochen und die Ware ist noch nicht einmal in Europa eingetroffen. Ich lese in anderen Bewertungen (leider zu spät) von monatelangen Wartezeiten und dann darf man sich mit dem Zoll auseinandersetzen, denn die Ware kommt aus den USA was nicht bekanntgemacht wird beim Versand. Der Kundenservice (ein Herr Meyer in Deutschland) ist arrogant und schickt nur kopierte Standardtexte und lehnt jede Art von Hilfe ab. Nie wieder Biovea!

Habe seit ca. 25 Jahren Gelenknahrung für mehr als 10.000 € gekauft. Es wurde immer aus Deutschland / Europa geliefert. Es gab nie Probleme. Ohne Hinweis bei Bestellung wird auf einmal aus USA ausgeliefert.

Wegen unvollständiger Zollinformation des Absenders liegt jetzt Ware beim Zollamt. Muss jetzt selber beim Zoll klären. Keinerlei Unterstützung von Biovea. Trotz Nachfrage gibt es keine Rechnung und keine Angaben von Absenderadresse. Beides wird vom Zoll verlangt. Kann nur Bildschirmausdrucke vorlegen. Hoffentlich werden diese akzeptiert.

Auf Kosten bleibe ich sitzen.

Es wird vom Biovea-Kundendiendienst die Meinung vertreten dass Biovea als US-Unternehmen nicht an deutsche Gesetze und Rechtsprechung gebunden wäre. Wenn sie sich da mal nicht täuschen!!!

Werde nie wieder von Biovea kaufen!!!

VORSICHT! Ich habe bei BIOVEA waren bestellt, die ohne mein Wissen aus den USA kamen. Diese wurden vom Zoll beschlagnahmt und ich sollte mich selbst darum kümmern, so BIOVEA. Erst nach diversen Mails und einer Wartezeit von 75 Tagen bekam ich mein Geld zurück. Dann folgte vom Zoll eine "Verwarnung mit Verwarngeld " über 15 Euro. Hier weigerte sich BIOVEA diese zu übernehmen mit Hinweis auf das Kleingedruckte.
Mieser Service, keine Kundenfreundlichkeit, ich werde dort nicht noch einmal bestellen!

Achtung, Betrüger!!! Geld verloren, Ware nicht geliefert. Keine Klärung des Problems.

Vorsicht Betrug!
Meine Ware kam nie an und auf Nachrichten wurde nicht wirklich eingegangen. Gott sei Dank habe ich durch Paypal mein Geld wieder zurück bekommen.

Lieferung liegt seit 4 Wochen laut Sendungsverfolgung in Belgien. Reaktion der Firma auf Nachfragen katastrophal. Soll mal noch 5 ! Wochen ! warten. Sendung kommt.
Man kann nur hoffen, dass niemand aus Deutschland mehr da bestellt.
Es gibt gute und zuverlässige Alternativen.
Swanson Labs, Piping Rock!
Nachtrag:
Auch die nochmalige Kontaktaufnahme mit dem sogenannten Kundenservice von Biovea brachte keine neuen Erkenntnisse. Sendung befindet sich seit Monaten laut Sendungsverfolgung in Deutschland, wird mich aber wohl nie erreichen. Rückerstattung lehnt Biovea kategorisch ab.
Ich habe vor vielen Jahren absolut gute Erfahrung mit der Fa. Biovea gemacht. Nie gab es Probleme. Ich glaube jedoch, dass der Name mittlerweile von Betrügern genutzt wird.
Bestellt da nicht mehr, ist absolute Abzocke!

Ich muss mich den negativen Bewertungen anschließen. Ich habe im Oktober letzten Jahres dort bestellt und habe die Ware bis heute nie erhalten. Ich habe mich mit dem Kundenservice in Verbindung gesetzt und es wurde mir zugesagt dass mein Geld auf mein Konto zurück erstattet wird. Nachdem es 2 Wochen lang nicht ankam habe ich mich wieder gemeldet dann hieß es ich soll einen Monat (!) warten und dann nochmals meinen Zahlungseingang überprüfen. Das habe ich getan - natürlich nach einem Monat immer noch kein Geld. Dann wollten sie die Zahlungseingänge auf meinem Konto sehen - auch das habe ich gemacht. Jetzt zieht sich das schon über 3 Monate - ich kontaktiere immer wieder den Kundenservice und werde vertröstet angeblich sei das Geld überwiesen worden und es wird dort die Antwort vom Zahlungsabwickler abgewartet. Ich glaube das ich mein Geld nie wieder sehen werde. Ich warte noch bis Ende des Monats ab und gehe dann zur Polizei.

Ich bin Biovea Kunde seit vielen Jahren und war bisher immer sehr zufrieden. Da der Umzug in die USA mehr oder weniger verheimlicht wurde, habe ich im Januar Minoxidil bestellt, ohne etwas böses zu ahnen. Klar können Lieferungen momentan länger dauern, aber wenn die Ware schon durch den Zoll ist und seit Mitte Januar im Inland hängt, erwarte ich, dass mir mein Geld schnell erstattet wird. Stattdessen Hinhaltetaktik seitens Biovea. Meistens erhält man erst gar keine Reaktion auf E-Mails. Langsam wird es mir zu dumm. Ich werde jetzt über PayPal eine Rückzahlung anfordern. Nie wieder werde ich bei Biovea kaufen. Stammkunde verloren.
Edit: Spart euch die Mühe. Außerdem, wie wollt ihr mich kontaktieren? Ihr habt meine E-Mail Adresse nicht und wenn Trustpilot euch diese gibt, wäre das ein Verstoß gehen die DSGVO.

Trotz Bestellung im österreichischen Shop flatterte mit 3 Wochen nach der Bestellung ein Zollbescheid.
Eine Nachfrage beim "Support" scheiterte, da es keine Rückantwort gab. Nicht einmal eine ordentliche Rechnung konnte ausgestellt werden.
Ich habe auf Raten meines Anwaltes ein Schreiben aufgesetzt und lasse dies nun meine Rechtsschutz abhandeln.
Mein Tipp: Früher Top - Heute Flop.
Kauft lieber woanders, es gibt genügend Alternativen!

Am 31.12.2020 bestellte ich ein Produkt, das ich vorab per Banküberweisung bezahlt habe. Am 07.01.2021 wurde das Produkt versendet und ist noch immer nicht bei mir angekommen. Ich habe mir inzwischen ein Ersatzprodukt gekauft und habe den Kaufvertrag gekündigt gemäß § 323 BGB. Biovea folgt aber der "eigenen Politik", wie sie mich per E-Mail informiert haben. Ich MUSS bis zum 22.03.2021 abwarten, erst dann kann das Paket als "verloren" erklärt werden. Der GIPFEL DER UNVERSCHÄMTHEIT: Eine RÜCKÜBERWEISUNG MEINER BEREITS GELEISTETEN ZAHLUNG WIRD NICHT erfolgen. Stattdessen soll der Betrag als Gutschrift auf mein Kundenkonto erfolgen. Dabei habe ich Biovea mehrfach darauf hingewiesen, dass Biovea mich als Kunden verloren hat und ich mit einer Gutschrift NICHT einverstanden bin und auch nichts anfangen kann!
NIE WIEDER BIOVEA! Ich habe mehrfach versucht dieses Problem auf anderem Wege zu lösen, doch Biovea bleibt stur. Ich gebe diese Angelegenheit jetzt weiter an die Rechtschutz und informiere den Verbraucherschutz!

Auch ich warte - wie so viele andere hier - seit Ewigkeiten auf meine Bestellung (Bestellnummer 42325110), die bereits bezahlt wurde und laut angeblicher Sendungsverfolgung zwar verschickt wurde, aber nun schon seit Wochen beim Zoll festhängt. Was ist da los? Kundenservice nicht vorhanden, absolute Unverschämtheit! Ich hatte gute Erfahrung mit den Produkten von Biovea - aber der Online-Shop selber ist reiner Betrug. Was ist da los, Biovea? Ich erwarte eine Rückmeldung!

Ich habe vor ca drei Wochen Minoxidil bestellt und es ist sogar in dem Zeitraum angekommen, der angegeben wurde. Ich habe erst nach meiner Bestellung die Bewertungen gelesen, daher dachte ich schon, dass ich mir durch PayPal das Geld zurückholen muss.
Leute mal ganz ehrlich, wenn ihr im Ausland bestellt dann sichert euch immer durch PayPal oder andere Dienste ab, dann kann auch nix passieren!
Bzgl. dem Zoll: Mein Paket kam von einer Adresse aus DE. D.h. BIOVEA hat das Paket aus den USA nach Deutschland transportiert (wahrscheinlich an die selbe Firma oder Partnerfirma exportiert), anschließend hier in Deutschland erneut (an die Zieladresse) versendet. Wenn es also theoretisch der Zoll beschlagnahmt kann euch nichts passieren, abgesehen davon ist Minoxidil in DE zugelassen und man sollte nun wirklich keine verschreibungspflichtigen Medikamente über so einen Weg besorgen.
Daumen hoch.